Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów (Kredyty Hipoteczne)

• Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
• Departament: DEPARTAMENT DETALICZNEJ SPRZEDAŻY CYFROWEJ
• Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ
• Jako Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla
• Klientów będziesz odpowiadać za projektowanie, rozwój i doskonalenie
• rozwiązań cyfrowych wspierających doświadczenia Klientów banku w obszarze
• kredytów hipotecznych. Będziesz rozwijać produkty i procesy dostępne w
• bankowości cyfrowej, współpracując z zespołami biznesowymi, Product Ownerami,
• IT, UX, prawnymi oraz regulacyjnymi, aby dostarczać Klientom nowoczesne i
• intuicyjne rozwiązania.
• Twoją rolą będzie identyfikowanie potrzeb Klientów, rekomendowanie kierunków
• rozwoju oraz wspieranie realizacji inicjatyw biznesowych i produktowych.

Twój zakres zadań

Współtworzenie

• i realizacja strategii rozwoju rozwiązań cyfrowych dla klientów w obszarze
• kredytów hipotecznych
• Rozwój i
• doskonalenie produktów oraz procesów dostępnych w bankowości internetowej
• i mobilnej

Prowadzenie

inicjatyw i projektów realizowanych we współpracy z zespołami biznesowymi,

IT, UX oraz jednostkami wspierającymi

Definiowanie

wymagań biznesowych, przygotowywanie analiz, specyfikacji i dokumentacji

projektowej

Współpraca

z Product Ownerami oraz zespołami wytwórczymi przy definiowaniu i

doprecyzowywaniu zakresu zmian

Analiza

potrzeb klientów, monitorowanie trendów rynkowych oraz identyfikowanie

nowych możliwości rozwoju produktów i usług

Analiza

• procesów oraz rekomendowanie działań usprawniających doświadczenia
• klientów i efektywność biznesową
• Dbanie o
• zgodność rozwiązań z wymaganiami regulacyjnymi, prawnymi i wewnętrznymi
• standardami Banku

Monitorowanie

• jakości, efektywności oraz wykorzystania rozwijanych produktów i procesów
• oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych
• Udział w
• testach, wdrożeniach produkcyjnych oraz koordynacja działań związanych z
• rozwojem rozwiązań

Współpraca

z interesariuszami biznesowymi, IT, ryzykiem, compliance i prawnym w celu

skutecznej realizacji celów biznesowych

Poszukiwanie

i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań zwiększających efektywność procesów, w

tym z wykorzystaniem technologii AI

Nasze oczekiwania

Min. 3

lata doświadczenia w rozwoju produktów, procesów lub usług cyfrowych w

bankowości, finansach, fintechach lub branżach pokrewnych

Doświadczenie

w prowadzeniu projektów biznesowo-technologicznych i współpracy z

zespołami IT

Bardzo

dobra znajomość bankowości internetowej i mobilnej oraz potrzeb klientów

korzystających z kanałów cyfrowych

Doświadczenie

w analizie biznesowej, definiowaniu wymagań dla rozwiązań cyfrowych oraz

tworzeniu dokumentacji biznesowej

Doświadczenie

w tworzeniu dokumentacji biznesowej, analiz i specyfikacji wymagań

Praktyczna

znajomość metodyk Agile / Scrum oraz narzędzi takich jak Jira, Confluence

Umiejętność

samodzielnego prowadzenia tematów oraz efektywnego zarządzania

priorytetami

Rozwinięte

kompetencje analityczne, komunikacyjne i organizacyjne

Umiejętność

współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym biznesem, IT,

prawnikami, compliance i ryzykiem

Wykształcenie

wyższe (preferowane kierunki: finanse, bankowość, ekonomia, prawo lub

pokrewne)

Znajomość

języka angielskiego na poziomie minimum B2

Mile widziane

Doświadczenie

w obszarze kredytów hipotecznych

Znajomość

procesów hipotecznych i regulacji dotyczących produktów kredytowych

Doświadczenie

w pracy jako Product Owner, Business Analyst lub Product Manager

Zainteresowanie

wykorzystaniem AI i automatyzacji w bankowości cyfrowej

Oferujemy

Możliwość współtworzenia rozwiązań cyfrowych w Banku uznawanym za jednego z liderów innowacji i transformacji cyfrowej w Polsce, wielokrotnie nagradzanym za jakość usług cyfrowych oraz doświadczenia Klientów

Realny wpływ na rozwój procesów, usług i rozwiązań hipotecznych w jednym z najważniejszych obszarów transformacji cyfrowej Banku

Udział w projektach rozwijanych zgodnie ze strategią „mobile-first”, w której centrum uwagi znajdują się potrzeby Klientów i nowoczesne kanały cyfrowe przy udziale ekspertów z obszarów biznesowych, technologicznych, UX, prawnych i regulacyjnych

Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii

Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery

Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan

Pracę hybrydową: 2 dni zdalnie, 3 dni w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie

Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

W Labie Hipotek pracujemy nad rozwiązaniami, które

upraszczają jedną z najważniejszych decyzji finansowych w życiu Klienta.

Łączymy wiedzę biznesową, technologiczną i produktową, tworząc nowoczesne

doświadczenia cyfrowe wspierające Klientów na całej ścieżce hipotecznej.

Jeśli chcesz mieć wpływ na rozwój przyszłości

bankowości hipotecznej – zapraszamy do aplikowania.

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów