Analityk / Analityczka w Zespole Raportowania Kanałów i Procesów

• Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
• Departament: DEP. ANALITYKI DANYCH I ZINTEGROWANEGO RAPORTOWANIA / ZESPÓŁ RAPORTOWANIA KANAŁÓW I PROCESÓW
• Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ NA ZASTĘPSTWO

Twoje zadania

• Analizowanie danych dotyczących zachowań klientów w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej Banku Millennium, aby wspierać strategiczne decyzje biznesowe
• Tworzenie raportów, zestawień i analiz oraz wizualna prezentacja i interpretacja wyników, umożliwiająca głębokie zrozumienie i ciągłą poprawę ścieżek klienta
• Aktywny udział w budowaniu business case'ów i analizowaniu potencjału nowych inicjatyw, a także raportowanie wpływu wdrożeń na procesy i doświadczenie klienta (CX)
• Projektowanie, prognozowanie i monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla procesów cyfrowych
• Badanie wpływu procesów na przychody i koszty organizacji oraz doświadczenie klienta (CX)
• Współpraca z właścicielami obszarów i procesów w bankowości elektronicznej oraz z innymi zespołami analitycznymi w Banku
• Udział w przygotowywaniu wymagań i dokumentacji dotyczących pomiaru efektywności prowadzonych kampanii cyfrowych
• Generowanie pomysłów i proaktywne rekomendowanie rozwiązań mających na celu poprawę konwersji oraz optymalizację procesów digitalowych
• Współpraca z zespołami IT nad rozwojem źródeł danych, architektury analitycznej i rozwiązań chmurowych, zapewniając gotowość danych do analizy
• Automatyzowanie raportowania procesów, aby maksymalizować efektywność i umożliwiać głębsze analizy strategiczne

Wymagania

• Praktyczna wiedza i umiejętności w SQL (Microsoft SQL Server)
• Znajomość narzędzi do wizualizacji danych – preferowane doświadczenie w pracy z PowerBI
• Umiejętność tworzenia profesjonalnych prezentacji oraz ich przedstawiania przed interesariuszami, z naciskiem na umiejętność budowania narracji opartej na danych (data storytelling)
• Komunikatywność, otwartość na współpracę z innymi jednostkami biznesowymi i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
• Wykształcenie wyższe – preferowane kierunki takie jak metody ilościowe w ekonomii i systemy informacyjne, zarządzanie, finanse i rachunkowość lub inne związane z szeroko pojętą ekonomią i zarządzaniem
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2
• Chęć do ciągłego rozwoju w obszarze analityki, nowych technologii (np. AI) oraz wizualizacji danych

Mile widziane

• Doświadczenie w raportowaniu i analizie danych z aplikacji mobilnych lub stron internetowych
• Zrozumienie zagadnień związanych z telemetrią, analityką w aplikacjach mobilnych, clickstream oraz event tracking
• Znajomość platformy Azure Databricks
• Znajomość produktów i usług bankowych

Oferujemy

Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta

Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo

Wynagrodzenie podstawowe oraz system premii półrocznych

Prywatną opiekę medyczną

Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery

Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan

Pracę hybrydową (3 dni w tygodniu praca w biurze w Warszawie)

Zniżki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów