- Der VIP IT Support Specialist ist der zentrale Ansprechpartner für alle
- IT-relevanten Themen der VIP-Anwender, der Geschäftsführung sowie weiterer
- Schlüsselpersonen im Unternehmen.
- Ganzheitlicher VIP IT Support für CEO, Gesellschafter,
- Geschäftsführung und weitere VIP-Anwender inklusive persönlicher
- Betreuung, Vor-Ort-Service und Bereitschaftsdienst
- Schnelle und nachhaltige Störungsbehebung sowie eigenverantwortliche
- Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen in den Bereichen End User
- Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und
Infrastruktur
- Sicherstellung des Betriebs von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten,
- Kommunikations- und Präsentationstechnik sowie zugehörigen Sicherheits-
- und Authentifizierungslösungen
- Technische Betreuung geschäftskritischer Veranstaltungen,
- Management-Meetings und internationaler Konferenzen einschließlich
- Vorbereitung, Durchführung und Absicherung
- Koordination nationaler und internationaler IT-Teams sowie externer
- Dienstleister zur schnellen Umsetzung von Anforderungen und Lösung
- technischer Probleme
- Einführung, Test und Implementierung neuer Technologien sowie Beratung
- der VIP-Anwender zu Microsoft 365, Copilot, modernen
- Collaboration-Lösungen und IT-Sicherheit
- Kontinuierliche Optimierung von IT-Services und Prozessen zur
- Steigerung der Servicequalität und Nutzerzufriedenheit sowie Wahrnehmung
- einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Management, Business und
- IT
Job description provided by HELLA.
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