AI Program Manager H/F

Hardis Supply Chain accélère l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses produits et ses activités. Cette transformation doit permettre d’apporter davantage de valeur à nos clients, d’améliorer notre efficacité opérationnelle et de mieux capitaliser sur les connaissances de l’entreprise.

Pour accompagner cette ambition, Hardis Supply Chain met en place un programme AI transverse associant les équipes Produit, R&D, IT, Services et Sales & marketing. Ce programme couvrira la conception, l’expérimentation, l’industrialisation et l’adoption de nouveaux usages, dans un cadre sécurisé et responsable.

L’AI Program Manager aura pour mission de manager les collaborateurs de l’équipe AI, de structurer le programme AI et de coordonner les initiatives transverses pour produire des résultats concrets et mesurables pour l’entreprise et ses clients.

Mission

L’AI Program Manager est responsable de la réussite globale du programme AI de Hardis Supply Chain. Il exerce le management hiérarchique direct des collaborateurs de l’équipe AI. Il répond de leur développement, de leur engagement et de la performance collective de l’équipe.

Il transforme l’ambition en roadmap, en priorités et en résultats mesurables. Il dirige l’équipe AI qui conçoit les fonctionnalités, les agents et la plateforme AI, organise son travail et porte, ses engagements de livraison. Il collabore avec les R&D qui intègrent ces capacités dans les produits et HSC IT qui intervient sur les usages internes, ainsi que les métiers qui portent l’adoption.

Responsabilités principales

Manager et développer l’équipe AI Teams

Assurer le management hiérarchique direct des collaborateurs de la Team AI : recrutement, intégration, objectifs, entretiens, compétences

Organiser le travail, allouer la capacité et arbitrer les priorités

Créer les conditions d’un engagement durable

Répondre des résultats de l’équipe en matière de livraison, de qualité et de fiabilité des fonctionnalités

Piloter la stratégie et la roadmap du programme

Traduire la stratégie AI 2027-2029 en portefeuille d'initiatives.

Préparer et faire valider la roadmap AI.

Garantir la valeur et l'adoption

Faire nommer un sponsor métier pour chaque cas d'usage et, avec son équipe, formaliser le problème traité, les utilisateurs visés, les bénéfices attendus et les indicateurs de succès.

Piloter l'adoption dès la conception

Mettre en place les tableaux de bord du programme et suivre l'usage, la satisfaction, les bénéfices, revenus et couts.

Conduire les revues de bénéfices après déploiement et proposer l'arrêt, l'amélioration ou le passage à l'échelle de chaque initiative.

Orchestrer la livraison transverse

Piloter le portefeuille de travaux d’AI Teams et aligner ses engagements de livraison avec ceux des équipes contributrices au programme.

Coordonner les dépendances avec les équipes WMS, OMS, SC Network & HSC IT

Obtenir des directeurs la capacité, rendre visibles les écarts et provoquer les arbitrages nécessaires.

Structurer les passages du prototype à la production : critères d'acceptation, responsabilités, support, exploitation, supervision et amélioration continue

Suivre le budget, les ressources, les risques, les décisions et les engagements du programme.

Installer la gouvernance et la maîtrise des risques

Définir avec les responsables concernés les règles de gouvernance

Faire intégrer la sécurité, la RGPD et l'AI Act dans les critères de conception et de lancement.

S'assurer que chaque solution dispose d'évaluations qualité adaptées

Garantir un cadre permettant de prototyper vite et d'échouer à faible coût, sans réduire les exigences nécessaires à une mise en production.

Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001

Porter le programme en interne et sur le marché

Construire, avec les départements Solutions & Marketing, un discours clair sur la vision, les cas d'usage disponibles et la trajectoire du programme.

Contribuer avec les équipes Solutions à la préparation du packaging

Intervenir comme référent produit AI auprès des clients, prospects, partenaires, intégrateurs et événements de marché, en lien avec les équipes commerciales et Solutions.

Organiser les retours clients et prospects afin d'alimenter les priorités, le modèle de monétisation et les décisions d'investissement.

Suivre les évolutions des agents, des LLM, des plateformes et des pratiques d'IA responsable, puis évaluer leur intérêt concret pour HSC.

Résultats attendus pendant les douze premiers mois

Une équipe AI Teams avec des rôles clairs, des objectifs individuels et collectifs, des rituels de management et des plans de développement des compétences ; un suivi régulier de sa performance et de ses engagements de livraison.

Une gouvernance opérationnelle, des responsabilités explicites et une roadmap consolidée pour 2027-2029.

La release des 2 premiers agents, puis de nouveaux agents à un rythme soutenu.

Des mesures fiables d'adoption et de valeur pour éclairer la roadmap

Un dispositif commercial opérationnel : proposition de valeur, packaging initial, démonstrations, supports et formation des équipes concernées.

Interfaces principales

Direction générale et CODIR : priorités, investissements, risques et résultats.

Sponsors métiers et business experts : sélection des cas d'usage métier, tests, adoption et bénéfices.

Directeurs et équipes R&D WMS, OMS et SC Network : intégration produit, expérience utilisateur, outils et accès transactionnels.

HSC IT industrialisation des usages internes, exploitation et intégration au système d'information.

Solutions, Sales, Marketing et Communication : proposition de valeur, packaging, lancement, démonstrations et retours marché.

Clients, intégrateurs et partenaires technologiques : pilotes, déploiement, feedback et écosystème.