Business Management Officer

Location: Torres Rani

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Job Summary

O Analista de Gestão de Negócio é responsável por garantir o fornecimento em tempo útil da informação de desempenho para que todas as acções para acautelar desvios possam ser efectuadas dentro de um escopo temporal aceitável.

Principais Responsabilidades

• Gerir a distribuição das metas de vendas pelos diferentes sectores. Enviando consistentemente a informação diária.
• Fornecer diariamente e de forma consistente a posição de desempenho de diferentes áreas:
• Visão de Hubs, Balcões, Gerentes e Gestores de Relacionamento
• Visão de Produtos distribuído por Produtos de Activos e Passivos
• Visão de Segmento abordando os segmentos Pequenas e Médias Empresas e Commercial
• Visão de adesão Digital
• Fornecer Semanalmente a posição de vendas para sessões de gestão contendo informações de:

Desempenho Digital

• Resumo diário do desempenho de vendas
• Fornecer leads/oportunidades de negócio contendo diferentes abordagens tais como:
• Oportunidades de vendas cruzadas de: Crédito, Cartões de Crédito, Depósitos a Prazo, entre outros produtos que façam parte do escopo de vendas cruzadas
• Fornecer informação de detalhes de clientes (métodos de contacto) por forma a dinamizar a interação de vendas cruzadas entre os clientes e gestores de relacionamento
• Monitoria e actualização do portfolio dos clientes por segmento por forma a garantir a consistência dos desempenhos medidos
• Fornecimento mensal e trimestral do desempenho das diversas unidades para auxiliar nos planos de melhoria continua e avaliação;
• Monitoria do alcance das metas semanais fornecendo insights para os gestores directos sobre diversos riscos existentes para o alcance das metas
• Auxiliar o gestor directo no fornecimento de informações de gestão necessárias para representar o desempenho da Direcção.
• Fornecer informações de desempenho de áreas e sectores a diversas unidades orgânicas que se relacionam com a Direcção.

Educação e Experiência requerida

• Engenharia Informática;
• Engenharia Eletrónica;
• Gestão Sistemas de Informação;

Economia

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Conhecimento & Competências

• Conhecimento avançado de SQL
• Conhecimento de ambientes de dashboard Tableau ou Power BI (Preferencialmente Tableau)
• Conhecimento de Linguagens de Ciência de Dados (preferencialmente Python ou R)
• Conhecimento avançado em Excel (preferêncialmente a concepção de Macros em Visual Basic)
• Conhecimento avançado em gestão de bases de dados

Competências Comportamentais

• Excelente capacidade de comunicação;
• Mentalidade centrada no cliente e vendas;
• Habilidade de aprendizagem continua;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, elevado sentido de responsabilidade
• Alta capacidade de inovar
• Forte capacidade de gestão de tempo e prazos
• Sólida compreensão de Negócios de Retalho (especialmente em um ou mais os seguintes produtos, segmentos, vendas e canais digitais)
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Education

Higher Diplomas: Business, Commerce and Management Studies (Required)