iTero Technical Support Specialist

About this opportunity This job posting seeks a Technical Support Specialist to troubleshoot customer issues with the company's software, web applications, and scanners. You'll act as a technical expert, resolving problems, providing clear explanations, documenting solutions, and escalating new issue within team. As a senior team member, you’ll also support and influence others through collaboration, guidance, and knowledge sharing. 概要 当社のソフトウェア、ウェブアプリケーション、スキャナに関するお客様の問題を解決するテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。技術エキスパートとして、問題の解決、明確な説明、解決策の文書化、チーム内での新しい問題のエスカレーションを行っていただきます。また、シニアチームメンバーとして、コラボレーション、ガイダンス、知識共有を通じて他者を支援し、影響を与える役割も担います。