Directeur/ Directrice de l’agence Alpes Côte d'Azur F/H

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand Sud Est et au sein de l’entité Digital Services France, vous prenez la direction de l’agence ACA (Alpes Côte d’Azur) localisée à Biot (06).

Missions principales

Votre rôle est à la fois stratégique, opérationnel et managérial, avec un fort impact sur la transformation digitale de nos clients et la performance collective de la région.

Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de développement de l’agence, en cohérence avec les orientations de Digital Services France et les enjeux de votre territoire. Vous êtes responsable de sa croissance, de sa performance et de la dynamique de ses équipes.

Développement commercial et relation clients

Vous accompagnez le développement commercial de l’agence et contribuez directement à la croissance du chiffre d’affaires et de la marge ;

Vous développez et entretenez des relations durables avec nos clients stratégiques et identifiez de nouvelles opportunités sur votre territoire ;

Vous accompagnez les équipes commerciales sur les affaires majeures, de la qualification des opportunités jusqu’à la négociation et à la contractualisation ;

Vous mobilisez les différentes expertises du groupe Orange pour construire des propositions de valeur différenciantes répondant aux enjeux de transformation numérique de nos clients.

Pilotage opérationnel et performance économique

Vous pilotez la performance économique de l’agence et êtes garant(e) de l’atteinte de ses objectifs de chiffre d’affaires, marge et rentabilité ;

Vous élaborez et pilotez le budget et le P&L de l’agence, analysez les écarts et définissez les plans d’actions associés ;

Vous suivez et animez les indicateurs clés de performance : CA, prises de commandes, marge, TACE, staffing, plan de charge et prévisions ;

Vous anticipez l’évolution de l’activité et ajustez les capacités, les ressources et les compétences aux besoins des clients et aux perspectives commerciales ;

Vous animez les instances de pilotage de l’agence, sécurisez les prévisions et partagez une vision claire de la performance et des priorités.

Leadership, animation et développement des talents

Vous pilotez, animez et fédérez les équipes de l’agence autour d’objectifs communs et d’une vision partagée ;

Vous accompagnez les managers dans leur rôle et contribuez au développement des compétences, à l’engagement et à la fidélisation des collaborateurs ;

Vous travaillez étroitement avec les équipes RH et recrutement afin d’anticiper les besoins, attirer les compétences nécessaires au développement de l’agence et accompagner les parcours professionnels.

Pilotage des prestations et relation client

Vous veillez à la qualité des prestations et au respect des engagements pris auprès de nos clients ;

Vous vous assurez de l’adéquation entre les compétences mobilisées, les besoins des clients et les enjeux des missions ;

Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en intervenant sur les situations et projets à forts enjeux.

Votre profil

Vos expériences

• Expérience reconnue dans le pilotage d’une activité en ESN, impliquant le management d’un P&L, combinant enjeux commerciaux, opérationnels et humains.
• Pilotage d’un centre de profit ou d’une agence, avec maîtrise des enjeux de développement commercial, staffing et performance économique.
• Leadership et management d’équipes, capacité à fédérer, responsabiliser et faire grandir un collectif.
• Forte orientation business et client, avec une expérience des environnements B2B complexes et des cycles de vente à forts enjeux.
• Bonne compréhension des enjeux de transformation numérique : Data & IA, Cloud, Digital, cybersécurité et nouvelles technologies.
• Vision stratégique et culture du résultat, associées à une réelle proximité avec le terrain et à la capacité d’évoluer dans une organisation matricielle.
• Vos compétences
• Vous avez une véritable culture entrepreneuriale et l’envie de développer une activité et son potentiel ;
• Vous savez conjuguer développement commercial, performance économique et excellence opérationnelle ;
• Vous placez la satisfaction client et la création de valeur au cœur de vos décisions ;
• Fédérer des équipes aux profils variés autour d’une ambition et d’objectifs communs fait partie de vos forces ;
• Vous savez prendre de la hauteur tout en restant proche du terrain, des clients et des équipes ;
• Décider, faire avancer les sujets et accompagner les transformations vous motive ;
• Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un collectif, en vous appuyant sur la richesse des expertises d’un grand groupe.

Entité

Orange Business accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation numérique en s’appuyant sur son expertise d’opérateur d’infrastructures, d’intégrateur de technologies et de fournisseur de services IT.

Au sein d’Orange Business, Digital Services France (DSF) accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à l’expertise de ses équipes et à la richesse de ses métiers technologiques.

Dans un environnement en constante évolution, Digital Services France rassemble des collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français et engagés autour de projets technologiques et innovants.

Rejoindre Digital Services France, c’est intégrer une organisation dynamique, au cœur des enjeux de transformation, d’innovation et de développement des compétences.