Conseillère-cadre ou conseiller-cadre à la performance, à la pertinence et à l’optimisation des trajectoires jeunesse

***CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE.

Faites une différence auprès des personnes en perte d’autonomie

Santé Québec – Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Conseillère-cadre ou conseiller-cadre à la performance, à la pertinence et à l’optimisation des trajectoires jeunesse. Notre établissement regroupe plus de trente sites et gère un budget d’exploitation de plus d’un milliard de dollars.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de l’adjointe à la directrice des services intégrés de première ligne, vous agirez comme personne experte en matière d’évaluation de la performance, de pertinence des services, d’amélioration continue et d’optimisation des trajectoires jeunesse.

Vous contribuerez au développement d’une culture organisationnelle axée sur les résultats, l’apprentissage et la création de valeur pour les jeunes et leur famille. Vous assurerez le suivi et l’analyse des résultats, soutiendrez l’évaluation des besoins de la population, identifierez les écarts entre les besoins et l’offre de services et accompagnerez les gestionnaires dans la mise en œuvre de solutions durables.

Vous jouerez un rôle stratégique dans l’amélioration de l’accès, de la continuité, de la qualité et de la fluidité des services jeunesse. Vous soutiendrez également le renforcement des mécanismes de gouvernance clinique et favoriserez une utilisation rigoureuse et stratégique des données dans la prise de décision.

Principales responsabilités

Dans ce rôle, vous aurez notamment les responsabilités suivantes

• Développer et mettre en œuvre un cadre intégré de suivi de la performance, de la pertinence, de la qualité et de l’efficacité des services jeunesse;
• Soutenir la définition d’indicateurs permettant de mesurer l’accès, les délais, la continuité, la fluidité, l’expérience des jeunes et des familles ainsi que les résultats des interventions;
• Collaborer au développement et à l’évolution des mécanismes de gouvernance clinique associés au continuum de services jeunesse;;
• Analyser les besoins de la population jeunesse et de leur famille, les tendances d’utilisation des services, les écarts territoriaux et les zones de vulnérabilité;
• Contribuer à l’optimisation continue du guichet intégré jeunesse, qui regroupe des besoins spécifiques et spécialisés, afin d’en assurer la clarté, l’efficacité et la pertinence dans l’orientation et l’accès aux services pour les jeunes et leur famille.
• Travailler le cheminement de l'usager relativement à la trajectoire d'établissement des jeunes présentant des besoins psychosociaux;
• Soutenir les gestionnaires dans l’interprétation des données, l’identification des priorités et la mise en place de plans d’amélioration;
• Concevoir, développer et maintenir des outils de suivi, des tableaux de bord, des mécanismes de reddition de comptes et des documents d’aide à la décision;
• Contribuer à l’identification, à l’évaluation et à la diffusion de pratiques à forte valeur ajoutée selon l’approche des soins basés sur la valeur (VBHC), en mettant en relation les résultats qui comptent pour les jeunes et leur famille avec les ressources mobilisées;
• Réaliser des analyses de pertinence portant sur l’organisation, l’intensité, la complémentarité et les résultats des services;
• Assurer le suivi des plans d’action, des projets prioritaires et des recommandations découlant des exercices d’évaluation;
• Accompagner les gestionnaires et les équipes dans des démarches structurées d’amélioration continue et de gestion du changement;
• Soutenir l’harmonisation des pratiques et de l’offre de services entre les programmes, les installations et les partenaires;
• Favoriser l’intégration des savoirs cliniques, expérientiels, populationnels et organisationnels dans les processus d’amélioration;
• Développer des mécanismes permettant de mieux intégrer la voix des jeunes et de leur famille dans l’évaluation et l’amélioration des services;
• Préparer des analyses, des rapports de synthèse, des recommandations et des présentations destinées aux différentes instances décisionnelles;
• Contribuer aux redditions de comptes organisationnelles et ministérielles liées aux services jeunesse;
• Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de performance, de pertinence, de qualité, d’amélioration continue et d’organisation des services;
• Établir et maintenir des liens de collaboration avec les directions internes, les partenaires institutionnels et les organismes du territoire;
• Représenter la direction au sein de comités, de groupes de travail ou de démarches organisationnelles lorsque requis;
• Accomplir tout autre mandat connexe confié par la personne supérieure immédiate.