sofort Technischer Support für Kunden bei Fragen und Problemen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen Analyse und Lösung von technischen Problemen inklusive Dokumentation von Lösungen und Arbeitsabläufen Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten sowie Software-Updates und Patches zur Sicherstellung der Systemstabilität Implementierung und Überwachung von Releaseprozessen für Kundeninstallationen Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Releasequalität und -stabilität Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Administration sowie Basiswissen über Microsoft-Produkte (z.B.
Teams) Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit Teamfähigkeit und Lernbereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen. Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen. Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV.
Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung. Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei!
Job description provided by IP Dynamics.
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