Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei. Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen. Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher. Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern. Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten. Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success. Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag Attraktive Altersvorsorge Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Job description provided by OPASCA.
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