- Este rol estratégico tiene como objetivo garantizar el crecimiento sostenido de la universidad con el cumplimiento de los objetivos, alcanzando el número de nuevos estudiantes en modalidad Online.
- El candidato seleccionado deberá asegurar una gestión eficiente del funnel comercial, la optimización de procesos y una estrecha colaboración con los equipos de marketing, tecnología, académicos y financieros.
- Definir y ejecutar la estrategia comercial para alcanzar los objetivos de captación de nuevos estudiantes en modalidad online.
- Liderar un equipo de ventas de alto rendimiento con más de 30 personas, promoviendo una cultura orientada a resultados.
- Supervisar y optimizar el rendimiento del funnel de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora continua.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de marketing, finanzas, académico, tecnología, atención al estudiante y recursos humanos, garantizando la coordinación efectiva de acciones y una experiencia fluida para el potencial estudiante.
- Analizar datos y KPIs comerciales, presentando informes estratégicos a la Dirección General para la toma de decisiones.
- Asegurar la mejor experiencia del estudiante en todos los pasos del proceso de Admisión.
- Garantizar el uso eficiente y estratégico de herramientas como Salesforce, plataformas de contact center (Genesys o similares) y herramientas de visualización de datos como Power BI.
- Promover la formación continua del equipo en técnicas de venta consultiva, habilidades comunicativas y uso de herramientas tecnológicas.
- Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y ética institucional en todas las interacciones comerciales.
- Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería, Psicología u otras áreas afines.
- Experiencia mínima de 4 años liderando equipos de ventas en entornos exigentes y de alto volumen.
- Experiencia demostrada en la gestión de grandes equipos comerciales (al menos 20 personas), con enfoque en conversión y orientación al cliente.
- Sólido conocimiento de procesos comerciales, análisis del funnel de ventas y herramientas de gestión y automatización.
- Conocimiento avanzado de CRM (Salesforce), herramientas de contact center (como Genesys) y de análisis de datos (Power BI, Excel avanzado, etc.).
- Capacidad de interlocución efectiva con distintos niveles y áreas de la organización (marketing, finanzas, IT, académico, RRHH).
- Inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
- Alta capacidad de liderazgo, pensamiento estratégico y gestión del cambio.
- Perfil analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación.
- Se valorará positivamente
- Experiencia en el sector educativo o en modelos de venta de servicios formativos.
- Conocimiento de técnicas de venta consultiva y modelos de atención al cliente centrados en la experiencia del usuario.
- ¿Qué ofrecemos?
- Zona de trabajo: campus Villaviciosa de Odón (Madrid)
- Horario: L-J, 09:00 a 18:30h y V, 09:00 a 15:00h (1 día de teletrabajo)
- Contrato: 40h/sem., indefinido
- Retribución flexible: amplio paquete de beneficios sociales por ser empleado/a UE (descuentos en formación, seguro médico privado, cheques guardería, cheques restaurante, descuentos en transporte público...).
- Crecimiento: acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
- Excelente ambiente de trabajo.
Job description provided by Universidad Europea.
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