Responsable CRM / Marketing automation

• Location: Paris
• Envie de mettre votre expertise Salesforce Marketing Cloud au service de parcours candidats toujours plus performants ?
• Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l’enseignement supérieur.
• Galileo Global Education est un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé. À travers son réseau d’écoles, le groupe accompagne chaque année des étudiants dans la construction de leur avenir professionnel.
• Vous évoluerez dans un environnement stimulant, en interaction avec les équipes Produit, CRM, Admissions et Performance commerciale.

Vos missions seront les suivantes

• Piloter l’architecture Salesforce Marketing Cloud
• Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés.
• Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing.
• Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation.
• Exploiter et fiabiliser la donnée
• Créer des segmentations complexes grâce à SQL.
• Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud.
• Garantir la qualité et la cohérence des données.
• Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement.
• Personnaliser les parcours
• Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique.
• Développer de nouveaux cas d’usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires.
• Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat.
• Améliorer la performance
• Analyser les performances techniques des campagnes.
• Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d’envoi.
• Auditer les parcours existants et proposer des optimisations.
• Accompagner les équipes
• Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
• Piloter les partenaires techniques et freelances.
• Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme.
• Profil recherché
• Doté(e) d’une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d’information, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation.
• Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations).
• Bonne compréhension des bases de données relationnelles.
• Maîtrise d'Excel ou équivalent.
• Forte appétence pour les sujets techniques et data.
• Salesforce Marketing Cloud.
• Salesforce CRM.
• Journey Builder.
• Automation Studio.
• Data Extensions.

AMPscript

• Vous savez collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés. Vous êtes structuré, curieux, autonome et orienté solutions.
• 💼 Conditions & avantages
• Statut : CDI, statut cadre, horaires à préciser.
• Localisation : adresse et transports à préciser.
• Salaire : 40/45K€ en package selon l’expérience et le profil.
• Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement de 50 % des transports ou prime mobilité douce.
• #WeAreInclusive #btoc