Chef de Projet Services H/F

Location: Villeurbanne

Job Description Summary

Présentation du poste

Dans le cadre de la stratégie de Business Service pour la région Europe du Sud, au sein de l’unité France Services Villeurbanne, vous assurez le pilotage et la bonne exécution des contrats, du transfert par l’équipe commerciale jusqu’à la fin de la période de garantie. À chaque étape, vous êtes garant de la satisfaction client, tout en protégeant les intérêts de GE Vernova et en respectant nos standards internes.

Vos responsabilités

En tant qu'interlocuteur privilégié entre le client et nos équipes internes, vos missions principales sont les suivantes :

Gestion de projets de bout en bout : Piloter l’exécution des contrats (notamment pour un portefeuille clients incluant des client francais et internationaux) en respectant les objectifs SQDC (Sécurité, Qualité, Délais, Coûts).

Maîtrise contractuelle et technique : Analyser les spécifications techniques et cahiers des charges pour identifier et anticiper les risques et opportunités.

Coordination transverse : Fédérer les fonctions internes nécessaires à la réussite du projet et agir comme point d'entrée unique pour le client.

Pilotage financier et opérationnel : Assurer les prévisions de chiffre d'affaires, le suivi des jalons de facturation et la réalisation des actions correctives issues des revues de projet.

Amélioration continue : Animer les retours d'expériences (REX) pour proposer des solutions d'optimisation à l'organisation.

Indicateurs de performance (KPIs)

Votre succès sera évalué sur

• Respect des jalons : Facturation et délais.
• Satisfaction client : NPS (Net Promoter Score).
• Qualité : ACT.
• Rentabilité : CCM (Coûts).