Responsable Performance & Analytics - Paris - H/F

Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.

On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l’autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !

Vous aimez faire parler la donnée pour faire bouger les lignes ? Vous combinez une rigueur analytique hors pair et une vision affutée des leviers d’amélioration de la performance ?

Directement rattaché au Directeur Commercial, vous êtes la boussole analytique et le copilote de la performance commerciale des canaux de distribution.

Vous décortiquez la donnée commerciale de l'ensemble de nos canaux pour débusquer les poches de croissance, comprendre les causes de sous-performance et transformer les chiffres en leviers d'action concrets.

En véritable business challenger, vous apportez des clés de lecture factuelles aux responsables de canaux pour les aider à booster la performance et affiner leurs plans d'action, et accompagnez la transformation des canaux grâce au support de la fonction data IA.

Missions

• Pilotage et exploration data
• Centraliser, structurer et piloter l'ensemble des données de vente sur l'ensemble de nos canaux de distribution en France.
• Développer, automatiser et optimiser les dashboards de performance clés pour offrir une visibilité 360° en temps réel en étroite collaboration avec la fonction data.
• Diagnostic et root cause analysis
• Identifier en continu les zones de sur-performance à dupliquer et les poches de sous-performance à optimiser.
• Traquer les causes profondes (root cause analysis) derrière les performances commerciales : préférences abonnés, conversion, mix produit, saisonnalité, efficacité opérationnelle, impact incentives, etc.
• Recommandation et co-construction de plans d’action
• Proposer des leviers d'action correctifs ou d'optimisation personnalisés pour chaque canal de distribution.
• Être force de proposition sur de nouvelles approches commerciales basées sur la preuve par la donnée (Data-Driven Sales).
• Le business partner de référence
• Travailler en synergie étroite avec les Responsables Canaux et le Responsable Projets Transverses.
• Challenger de manière constructive et factuelle les choix opérationnels et les plans d'action des responsables de canaux.
• Porter les initiatives et outils en lien avec la fonction data IA, depuis la spécification des besoins et la mise en œuvre des cas d'usage jusqu’à leur évaluation.
• Bac+5 ou équivalent : école de commerce ou d’ingénieur, écoles spécialisées, formation universitaire avec composantes business et quantitative

Hard-skills

• Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (Sales Analytics, Business Performance, Stratégie/Opérations). Une expérience dans les télécoms, le retail ou le conseil en stratégie/data est un vrai plus.
• Maîtrise avancée des outils d'analyse et de visualisation de données (Power BI, Tableau, SQL, Excel avancé).
• Capacité à exploiter et modéliser des données complexes et à utiliser les outils d'IA générative et prédictive.
• Bonne compréhension des enjeux de distribution, des indicateurs de performance commerciale et des leviers d'optimisation des ventes.
• I heard you speak English? This will be a real strength in an international context !

Soft-skills

Capacité à vulgariser des analyses complexes, à convaincre et à faire adhérer différents interlocuteurs.

Capacité à prendre du recul, à identifier les enjeux clés et à transformer les données en recommandations concrètes.

Force de proposition, capacité à anticiper les besoins et à apporter des solutions.

Esprit ouvert, goût du challenge et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Contrat au forfait jours (cadre autonome) : 218 jours travaillés par an, avec une durée journalière de 7h à 10h ;

25 jours de congés payés + repos compensateurs (équivalents RTT, entre 7 et 10 jours) ;

Télétravail : après la période d’intégration (3 mois voire 6 mois), possibilité de 6 jours par mois (1 à 2 jours par semaine) ;

Compte Épargne Temps (CET) disponible (Vous pourrez placer jusque 10 jours par an) ;

Convention collective des Télécoms.

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.