DIGITAL PLATFORMS SERVICES SPECIALIST

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto

Dar soporte a la gestión operativa y técnica del ecosistema de OTAs y metabuscadores, asegurando el correcto funcionamiento de las integraciones, la resolución de incidencias y la coordinación de proyectos vinculados a la conectividad y distribución digital de los hoteles de la compañía.

#LI-AC1

¿Qué tendrás que hacer?

• Gestión de incidencias y soporte operativo

Gestionar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con OTAs y metabuscadores.

Coordinar con equipos internos y partners para asegurar una resolución eficiente de las incidencias.

• Gestión del portfolio hotelero

Coordinar altas, bajas y procesos de rebranding de hoteles en OTAs y metabuscadores.

Garantizar el cumplimiento de los plazos y la correcta configuración de los hoteles en las diferentes plataformas.

• Soporte a proyectos e integraciones

Participar en la integración de nuevos partners y en la implementación de proyectos de distribución digital.

Colaborar en iniciativas de mejora, estandarización y optimización de procesos operativos.

• Calidad de distribución y pricing

Monitorizar la correcta distribución de tarifas y contenidos en los distintos canales.

Identificar y reportar incidencias relacionadas con pricing, disponibilidad y precisión de precios.

• Soporte administrativo y reporting

Apoyar las tareas administrativas y de seguimiento propias del departamento.

Mantener actualizada la información necesaria para el control y gestión de las actividades del área.

• Colaboración transversal

• Trabajar de forma coordinada con equipos de Revenue, E-Commerce, Marketing Digital y partners externos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y herramientas de distribución digital.
• ¿Qué buscamos?

Formación

Grado en Turismo o formación relacionada.

Valorable formación o conocimientos en Revenue Management y distribución online.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones relacionadas con OTAs, distribución hotelera, e-commerce o conectividad.
• Valorable experiencia en entornos digitales dentro del sector hotelero.
• Conocimientos técnicos
• Manejo de Jira Software, Excel y extranets de OTAs.
• Conocimiento de distribución hotelera y canales digitales.
• Capacidad analítica para la detección y resolución de incidencias.

Idiomas

Inglés avanzado.

Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR