Werkstudent*in Informationstechnologie Kundenservice

Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland ist eine der führenden Vertriebsorganisationen in der Automobilbranche. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden steuern wir Vertrieb und Service für Mercedes-Benz Fahrzeuge im deutschen Markt. Unser Ziel ist höchste Kundenzufriedenheit und der kontinuierliche Erfolg unserer Marke.

Unsere Abteilung verantwortet die Informationstechnologie-Systemlandschaft für Groß- und Einzelhandel und betreut die eingesetzten Informationstechnologie-Anwendungen.

Unser Team „Customer Service Europe“ verantwortet Anwendungen und digitale Lösungen, die nach dem Fahrzeugverkauf zum wirtschaftlichen Erfolg und zur Kundenzufriedenheit beitragen. Wir arbeiten dabei eng mit Fachbereichen, Anwender*innen sowie internen und externen Informationstechnologie-Partnern zusammen. Zusammenarbeit, konstruktiver Austausch und die gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen werden bei uns großgeschrieben.

Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein Wissen nicht nur theoretisch anwenden? Du interessierst Dich für Softwareentwicklung, Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Cloud-Technologien und hast Lust, eigene Ideen einzubringen?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Werkstudent*in bist Du ein vollwertiger Teil unseres Teams und arbeitest an realen Informationstechnologie-Lösungen mit. Darüber hinaus entwickeln wir teamübergreifend eigene Anwendungen und digitale Lösungen. Unsere Werkstudierenden gestalten diese Entwicklung aktiv mit, bringen eigene Ideen ein und nutzen dabei moderne, auf Künstlicher Intelligenz basierende Entwicklungswerkzeuge.

Dabei hast Du die Möglichkeit, den gesamten Weg einer Anwendung kennenzulernen und mitzugestalten: von der Idee und Anforderungsanalyse über die Entwicklung und das Testen bis hin zur Einführung und Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben im Einzelnen

• Mitarbeit bei der Konzeption und Entwicklung eigener Anwendungen und digitaler Lösungen
• Aktive Mitarbeit in teamübergreifenden Entwicklungsprojekten
• Nutzung und Erprobung moderner, auf Künstlicher Intelligenz basierender Entwicklungswerkzeuge
• Entwicklung kleiner Anwendungen, Werkzeuge, Automatisierungen und Prototypen für den internen Einsatz
• Erstellung, Test und Abnahme von User Stories im Rahmen der agilen Softwareentwicklung
• Unterstützung bei der Pilotierung und Einführung neuer Informationstechnologie-Systeme und Funktionen
• Mitarbeit an Web-, Formular- und Content-Management-Lösungen
• Unterstützung beim Betrieb und Support bestehender Informationstechnologie-Anwendungen
• Abstimmung mit Fachbereichen, Anwender*innen sowie internen und externen Entwicklungspartnern
• Aktives Einbringen eigener Ideen, Interessen und technischer Kenntnisse
• Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.
• Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik oder ein vergleichbarer Studiengang mit technischem Schwerpunkt
• Interesse an Softwareentwicklung, Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und modernen Informationstechnologie-Technologien
• Erste Programmiererfahrungen, beispielsweise mit Hypertext Markup Language, Cascading Style Sheets, JavaScript, Python, Structured Query Language oder vergleichbaren Technologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Engagement, Teamfähigkeit sowie eine systematische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Offene und kommunikative Art
• Freude daran, technische Herausforderungen zu verstehen, neue Technologien auszuprobieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
• Idealerweise bringst Du bereits erste Kenntnisse oder Interesse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit:
• Cloud-Plattformen und Cloud-Technologien, beispielsweise Microsoft Azure
• Künstliche Intelligenz und auf Künstlicher Intelligenz basierende Entwicklungswerkzeuge

Webentwicklung und Programmierschnittstellen

• Automatisierung und Microsoft Power Platform
• Docker, Kubernetes, Microservices und moderne Cloud-Architekturen
• Jira, Confluence oder ServiceNow

Content-Management-Systeme

Microsoft Power BI und Datenanalyse

Agile Softwareentwicklung

Keine Sorge: Du musst nicht bereits alles davon beherrschen. Viel wichtiger sind uns technisches Interesse, Neugier, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Dich gemeinsam mit uns in neue Themen einzuarbeiten.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Deinem Studium vereinbaren lassen
• Mitarbeit an realen Entwicklungsprojekten und produktiv eingesetzten Informationstechnologie-Lösungen
• Die Möglichkeit, Anwendungen gemeinsam mit erfahrenen Kolleg*innen und anderen Teams von der Idee bis zur Umsetzung mitzugestalten
• Praktische Erfahrungen mit modernen Technologien aus den Bereichen Softwareentwicklung, Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Cloud
• Freiraum, eigene Ideen einzubringen, auszuprobieren und umzusetzen
• Einblick in die Informationstechnologie und Softwareentwicklung eines globalen Unternehmens
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, Informationstechnologie-Teams und Entwicklungspartnern
• Möglichkeit zur Teilnahme an internen Weiterbildungen und Schulungen
• Ein motiviertes Team, in dem Zusammenarbeit, Wissenstransfer und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).