Quality Specialist (m/w/d)

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Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten.

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres CCS Teams einen

Quality Specialist (m/w/d), in Vollzeit und unbefristet

Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!

DEINE AUFGABEN

Integriertes Managementsystem

Verantwortung für die Implementierung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Nespresso Managementsystems für Quality & SHE (NMS) im deutschen Markt gemäß den globalen Vorgaben unter Berücksichtigung lokaler Anforderungen, sowie Koordination und Vorbereitung des Quality Management Reviews

Fachliche Koordination der Dokumentenlenkung sowie Pflege einer aktuellen und vollständigen Prozess- und Dokumentationslandschaft

Konzeption, Koordination und Umsetzung von Initiativen zur Förderung und Stärkung der Qualitätskultur und des Qualitätsbewusstseins innerhalb der Organisation

Auditmanagement: Planung, Durchführung und Nachverfolgung interner und externer Audits einschließlich QSHE Audits bei Dienstleistern und Geschäftspartnern, sowie die Pflege und Nachverfolgung von Maßnahmenplänen und Verbesserungsmaßnahmen

Planung und Überwachung definierter Qualitätskosten einschließlich externer Auditkosten

Sicherstellung der Einhaltung der Nestlé- und Nespresso-Qualitätsanforderungen durch Lieferanten, Dienstleister und weitere externe Geschäftspartner

Fachliche Beratung und Unterstützung der Organisation in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen

Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse, Methoden und Tools zur Sicherstellung einer wirksamen Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Stakeholdern

Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätskennzahlen und Reportingstrukturen sowie Analyse der Qualitätsdaten zur Ableitung und Steuerung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

Steuerung und Leitung qualitätsbezogener Projekte: Identifikation qualitätsrelevanter Prozesse, Bewertung und Optimierung qualitätsrelevanter Prozesse zur nachhaltigen Risikominimierung

Planung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Schulungs- und Qualifizierungsprogrammen zur Sicherstellung der erforderlichen Kompetenzen in Qualität und Lebensmittelsicherheit innerhalb der Organisation

Vorfall- und Krisenmanagement

Implementierung und Weiterentwicklung des Vorfall- und Krisenmanagements gemäß relevanten Vorgaben und Standards einschließlich regelmäßiger Übungen

Fachliche Beratung und Begleitung der Fachbereiche bei Vorfällen und Krisen sowie Koordination von Ursachenanalyse, Maßnahmenumsetzung, Wirksamkeitsprüfung und Lessons Learned

Productcompliance

Fachliche Koordination der Produktcompliance in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern

Unterstützung der Organisation bei der Entwicklung und Einführung neuer Produkte durch die Einbringung der Qualitäts-, Compliance- und Risikoperspektive

Monitoring, Bewertung und Kommunikation qualitätsbezogener sowie regulatorischer Anforderungen in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern und Sicherstellung der entsprechenden Kommunikation von Neuerungen/Änderungen an das HQ

Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement

Management produktbezogener Reklamationen in Zusammenarbeit mit den relevanten Funktionen im Markt und im Nespresso HQ

Monitoring und Analyse von Kunden- und Konsumentenfeedback mit Bezug zur Produktqualität sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Reduzierung wiederkehrender Qualitätsabweichungen und von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellenfunktionen

DEIN PROFIL

• Abgeschlossenes Studium idealerweise in Lebensmittelwissenschaften, Oecotrophologie, Naturwissenschaften, Qualitätsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Lebensmittel- oder Konsumgüterindustrie
• Erfahrung in der Implementierung, Weiterentwicklung und Auditierung von Managementsystemen (insbesondere ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001) sowie idealerweise eine Qualifikation als interner Auditor.
• Umfassende Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Lebensmittel- und Konsumgüterumfeld
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir Dir u.a.

ein herausragendes Arbeitsumfeld mit Blick auf den Rhein am wunderschönen Medienhafen in Düsseldorf

ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander

individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote

ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

die Teilnahme an unserem Volunteering Program

30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig

… und für den Fall, dass Du ein größeres privates Projekt verwirklichen möchtest, bieten wir Dir ein Sabbatical an.

Außerdem erhältst Du bei uns

ein vergünstigtes Jobticket – mit den Öffentlichen zur Arbeit zu fahren, ist so gut für die Umwelt und für Dein Portemonnaie

kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee

Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können

eine eigene NESPRESSO-Maschine

monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit Dich Deine eigene Maschine auch im Home-Office mit ausreichend Kaffee versorgt

… apropros Home-Office: wir bieten Dir 60% mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten an, damit Du Deinen Arbeitsalltag selbst gestalten kannst

Basierend auf deiner relevanten Erfahrung und Qualifikation liegt das Jahresgehalt (auf Vollzeitbasis) für diese Stelle bei mindestens 60.000 Euro brutto.

Du bist auf den Geschmack gekommen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf einen Nespresso in Düsseldorf!

Im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit alle 14.000 von ihnen. Daher fördern wir aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir schätzen Individualität und glauben, dass auch Deine Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen können, gemeinsam zu wachsen. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso deswegen der Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

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