Manager, KIMS

Manager, KIMS Program

Royal College Canada International (RCCI)

Permanent

Reporting to the Associate Director, International Programs and Operations, the Manager, KIMS Program provides operational leadership and implementation of strategic priorities established by senior leadership across a complex multi‑year portfolio of activities, including benchmarking of postgraduate medical education (PGME) training programs, co-development/co-delivery of certification exams, extensive faculty development and leadership programs, and conferencing.

This role translates organizational and client priorities into actionable plans while ensuring the effective delivery of examinations, accreditation activities, faculty development initiatives, and related program components. The Manager establishes clear objectives, monitors organizational performance against benchmarks, and evaluates outcomes to ensure quality, operational excellence, and client satisfaction.

The Manager exercises disciplined financial stewardship and effective resource management, leading budgeting, forecasting, and capacity planning. The role oversees vendor and technology partners to ensure service quality, cybersecurity, and alignment with operational requirements. The Manager maintains a comprehensive risk and governance framework, structured oversight mechanisms, and data‑informed reporting to support transparency, continuity, and long‑term program sustainability.

As a people leader, the Manager motivates, mentors, and develops staff, fostering a healthy, inclusive, and highperforming team environment. The role establishes role clarity, sets expectations, delegates effectively, and provides ongoing coaching and performance feedback. The Manager supports workforce sustainability through structured onboarding, professional development, crosstraining, and succession planning, ensuring the team is equipped to deliver consistently and adapts to evolving priorities.

Here’s an insight into your typical day-to-day

• Program Leadership and Partner Engagement: Implement and support governance structures and decision‑making processes to ensure clarity of roles, accountability, and effective oversight across all program components.
• Serve as the primary operational escalation point for complex program issues, balancing strategic considerations with operational realities to maintain continuity, mitigate risk, and protect program integrity.
• Operational Excellence: Examinations, Accreditation, and Program Delivery: Provide operational oversight of the co‑development and annual delivery of 28+ specialty certification examinations, ensuring alignment with Royal College standards, national certification requirements, and rigorous quality assurance processes.
• Liaise with Exam Board Chairs and Co-Chairs to support exam development cycles, safeguard item bank integrity, support standard-setting activities, and ensure delivery timelines remain on track.
• Collaborate with internal and external technology partners to ensure exam-delivery systems function reliably, securely, and in alignment with program quality requirements.
• Lead accreditation, recognition, and benchmarking initiatives for PGME training programs, ensuring evidence informed review processes, clear documentation standards, and actionable reporting that drives program improvement.
• Lead the planning and execution of local and national conferences, ensuring alignment with Kuwait’s workforce development priorities and evolving training needs.
• Financial Stewardship, Resource Management, and Vendor Oversight: Monitor contracts and performance of technology partners and external vendors (e.g., risr/, London Health Partners, etc.), ensuring deliverables, service-level agreements, cybersecurity standards, and data governance requirements are consistently met.
• People Leadership, Mentorship and Workforce Sustainability: Design and implement structured onboarding and ongoing development pathways for Fellows, ensuring readiness, adherence to quality standards, and sustainable local capacity building within Kuwait.
• Align team development and staffing strategies with multiyear program needs, ensuring the workforce remains resilient, adaptable, and capable of supporting evolving priorities.
• Risk Management, Governance, and Performance Reporting: Establish and maintain a comprehensive risk management framework aligned with the Royal College’s corporate risk matrix, proactively identifying operational, financial, reputational, and regulatory risks.
• Monitor emerging risks and trends and provide recommendations regarding operational impacts and mitigation options.
• Collaborate with the Associate Director, COO, client representatives, and external partners to define and implement mitigation strategies and business continuity measures that protect program stability and integrity.
• Prepare and present comprehensive monthly and quarterly reports to RCCI leadership and clients (KIMS and MoH), outlining progress against strategic objectives, KPIs, financial performance, risks, and mitigation actions.

Does this sound like you?

• A bachelor’s degree in a discipline such as health administration, public administration, business administration, education, social sciences, or a related field, or a minimum of 5 + years of experience in international program delivery.
• 5 years demonstrated management experience leading, managing and coaching a team focused on results.
• 10 years’ experience in business-related activities which includes demonstrated experience in the following:
• Leading multi-year, complex programs that require coordination across diverse partners, regulatory bodies, or partner organizations.
• Able to turn organizational and client priorities into actionable strategies and high-quality program delivery.
• Building and sustaining partner relationships.
• Representing programs in governance or advisory forums.
• Ensuring alignment between internal teams, external partners, and client organizations.
• Managing end‑to‑end program operations.
• Managing budgets, forecasting, and financial performance, allocating resources.
• Overseeing external vendors and technology partners (i.e. contract management, service‑level monitoring, compliance with governance requirements).
• Leading teams including mentoring, coaching, and performance management.
• Implementing risk management frameworks and applying governance mechanisms.
• Able to prepare executive‑level reports and use performance metrics to inform decisions.
• Asset: Project Management Professional (PMP) or equivalent
• Asset: Experience working within standards driven environments (i.e. professional certification, academic program delivery, healthcare education, or regulated sectors).
• Asset: Experience with technology‑enabled program delivery systems.
• Asset: Proven experience in establishing relationships with Kuwait based clients.
• Significant international travel (4–6 trips annually), including one extended assignment of approximately four weeks, and domestic travel (1–2 trips annually) based on operational requirements and client demands.
• Hybrid work Environment: Expected 2 days on site- minimum

How to get noticed?

Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations by November 1, 2026

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQQIA+ persons.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 3 years.

The Royal College supports a hybrid work environment which includes a combination of working both onsite in Ottawa and from home.

The Royal College will provide support in its recruitment processes for applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact [email protected]

Please note that the job advertisement will no longer be available once the position has closed.

Band M2 - Salary ranges from $103,846.00 to $129,859.00

---------------

Gestionnaire, Programme KIMS

Collège royal Canada International (CRCI)

Poste permanent

La direction de programmes complexes, le renforcement de partenariats internationaux et l’excellence opérationnelle vous passionnent? Vous vous épanouissez dans un environnement où vous pouvez rassembler les gens, concilier les priorités et établir des partenariats pour obtenir des résultats significatifs? Alors, joignez-vous à notre équipe! Date limite : 1 novembre 2026.

Collège royal Canada International (CRCI) est un organisme de bienfaisance enregistré en propriété exclusive du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada (Collège royal). CRCI a été créé pour promouvoir et offrir à l’international des programmes et des services de formation médicale postdoctorale (FMPD) au nom du Collège royal.

Relevant de la directrice associée, Opérations et programmes internationaux, vous assurerez un leadership opérationnel et vous occuperez de la mise en œuvre des priorités stratégiques établies par la haute direction dans le cadre d’un portefeuille d’activités pluriannuel complexe, y compris l’analyse comparative des programmes de FMPD, l’élaboration et la prestation conjointes d’examens de certification, la mise en œuvre de programmes complets de leadership et de perfectionnement du corps professoral ainsi que la tenue de conférences.

Vous transformerez les priorités de l’organisation et de la clientèle en plans réalisables tout en assurant la prestation efficace des examens, des activités d’agrément, des initiatives de perfectionnement du corps professoral et des composantes connexes du programme. Vous établirez des objectifs clairs, surveillerez le rendement organisationnel par rapport aux points de référence et évaluerez les résultats pour assurer la qualité, l’excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.

Vous exercerez une gestion financière disciplinée et une gestion efficace des ressources, et dirigerez les activités de budgétisation, de prévision et de planification des capacités. Vous superviserez les fournisseurs et les partenaires technologiques afin d’assurer la qualité des services, la cybersécurité et la conformité avec les exigences opérationnelles. Vous maintiendrez un cadre complet de gestion des risques et de gouvernance, des mécanismes de surveillance structurés ainsi des pratiques de reddition de comptes fondées sur des données probantes pour favoriser la transparence, la continuité et la viabilité à long terme du programme.

En tant que gestionnaire de personnes, vous motiverez, encadrerez et perfectionnerez le personnel afin de favoriser un environnement d’équipe sain, inclusif et hautement performant. Vous établirez clairement les rôles et les attentes, déléguerez efficacement les tâches et offrirez régulièrement du coaching et de la rétroaction sur le rendement. Vous favoriserez la durabilité des effectifs en proposant une intégration structurée, en offrant des occasions de développement professionnel et de formation mutuelle et en assurant la planification de la relève, afin que l’équipe soit en mesure de fournir des résultats constants et de s’adapter à l’évolution des priorités.

Aperçu de vos tâches quotidiennes

• Direction de programme et mobilisation des partenaires : Mettre en œuvre et appuyer les structures de gouvernance et les processus décisionnels afin d’assurer la clarté des rôles, la responsabilisation et une surveillance efficace de toutes les composantes du programme.
• Agir comme principale personne-ressource pour l’escalade des problèmes complexes liés au programme, en trouvant un équilibre entre les considérations stratégiques et les réalités opérationnelles afin de maintenir la continuité, d’atténuer les risques et de protéger l’intégrité du programme.
• Excellence opérationnelle : Examens, agrément et prestation de programme : Superviser l’élaboration conjointe et la tenue annuelle de plus de 28 examens de certification de spécialité, en assurant la conformité avec les normes du Collège royal, les exigences nationales de certification et les processus rigoureux d’assurance de la qualité.
• Assurer la liaison avec la présidence et la coprésidence des comités d’examen afin d’appuyer les cycles d’élaboration des examens, de protéger l’intégrité des banques de questions, d’appuyer les activités d’élaboration des normes et de veiller à ce que les échéanciers de prestation soient respectés.
• Collaborer avec des partenaires technologiques internes et externes afin de veiller à ce que les systèmes de prestation des examens fonctionnent de manière fiable et sécuritaire et respectent les exigences de qualité du programme.
• Diriger les initiatives d’agrément, de reconnaissance et d’analyse comparative pour les programmes de FMPD, en veillant à ce que les processus d’évaluation reposent sur des données probantes, à ce que les normes de documentation soient claires et à ce que les rapports contiennent des recommandations concrètes favorisant l’amélioration des programmes.
• Diriger la planification et la tenue de conférences locales et nationales, en veillant à ce qu’elles cadrent avec les priorités du Koweït en matière de développement des effectifs et à ce qu’elles soient adaptées à l’évolution des besoins de formation.
• Gestion financière, gestion des ressources et supervision des fournisseurs : Surveiller les contrats et le rendement des partenaires technologiques et des fournisseurs externes (p. ex. risr/ ou London Health Partners), en veillant à ce que les livrables, les ententes de niveau de service, les normes de cybersécurité et les exigences de gouvernance des données soient systématiquement respectés.
• Direction de personnes, mentorat et durabilité des effectifs : Concevoir et mettre en œuvre des trajectoires structurées d’intégration et de développement continu pour les Associées et Associés, en assurant la préparation, le respect des normes de qualité et le renforcement durable des capacités locales au Koweït.
• Harmoniser les stratégies de dotation et de développement de l’équipe avec les besoins du programme pluriannuel, en veillant à ce que les effectifs demeurent résilients, adaptables et capables de répondre à l’évolution des priorités.
• Gestion des risques, gouvernance et rapports sur le rendement : Établir et tenir à jour un cadre complet de gestion des risques conforme à la matrice des risques du Collège royal, afin de cerner de façon proactive les risques opérationnels, financiers, liés à la réputation et réglementaires.
• Surveiller les risques émergents et les tendances et formuler des recommandations sur les répercussions opérationnelles et les options d’atténuation.
• Collaborer avec la directrice associée, le chef des opérations, les représentants et représentantes de la clientèle et les partenaires externes pour définir et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation et des mesures de continuité des activités qui protègent la stabilité et l’intégrité du programme.
• Préparer des rapports mensuels et trimestriels complets décrivant les progrès réalisés relativement aux objectifs stratégiques, aux indicateurs de rendement clés, au rendement financier, aux risques et aux mesures d’atténuation, et les présenter à la direction et à la clientèle de CRCI (le KIMS et le ministère de la Santé).

Ce profil vous correspond?

• Baccalauréat dans une discipline comme l’administration de la santé, l’administration publique, l’administration des affaires, l’éducation, les sciences sociales ou un domaine connexe, ou au moins cinq (5) ans d’expérience de la prestation de programmes internationaux.
• Cinq (5) ans d’expérience manifeste de la direction, de la gestion et du coaching d’une équipe axée sur les résultats.
• Dix (10) ans d’expérience des activités liées aux affaires, dont une expérience manifeste dans les domaines suivants :
• Diriger des programmes pluriannuels complexes qui nécessitent une coordination entre divers partenaires, organismes de réglementation ou organisations partenaires.
• Transformer les priorités de l’organisation et de la clientèle en stratégies concrètes et en une prestation de programmes de grande qualité.
• Établir et maintenir des relations avec les partenaires.
• Représenter des programmes dans des forums de gouvernance ou de consultation.
• Assurer l’harmonisation entre les équipes internes, les partenaires externes et les organisations clientes.
• Gérer les activités du programme de bout en bout.
• Gérer les budgets, les prévisions et le rendement financier, et répartir les ressources.
• Superviser les fournisseurs externes et les partenaires technologiques (c.-à-d. gestion des contrats, suivi des niveaux de service, conformité aux exigences de gouvernance).
• Diriger des équipes, ce qui comprend le mentorat, le coaching et la gestion du rendement.
• Mettre en œuvre des cadres de gestion des risques et appliquer des mécanismes de gouvernance.
• Préparer des rapports à l’intention de la direction et utiliser des indicateurs de rendement pour éclairer les décisions.
• Atout : Certificat de professionnel ou professionnelle en gestion de projet (PMP).
• Atout : Expérience de travail dans des environnements normatifs (c.-à-d. certification professionnelle, prestation de programmes universitaires, formation dans le domaine de la santé ou secteurs réglementés).
• Atout : Expérience des systèmes technologiques utilisés pour la prestation de programmes.
• Atout : Expérience avérée de l’établissement de relations avec des clientes et clients du Koweït.
• Voyages fréquents à l’international (de quatre à six voyages par année), dont une affectation prolongée d’environ quatre semaines, et déplacements au pays (un ou deux voyages par année) en fonction des exigences opérationnelles et des demandes de la clientèle.
• Environnement de travail hybride : au moins deux jours sur place.

Pour postuler

Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales d’ici le 1 novembre 2026.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à postuler. Fermement engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et de la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, autochtones ou appartenant à un groupe ethnique particulier, les femmes, ainsi que les personnes handicapées et 2ELGBTQQIA+ à poser leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourrait être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant trois ans.

Le Collège royal favorise un mode de travail hybride, combinant le travail sur place à Ottawa et le travail à domicile.

Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir, communiquez avec nous à l’adresse [email protected].

Veuillez noter qu’il ne sera plus possible de consulter cette offre d’emploi une fois que le poste sera pourvu.

Échelon M2 – Salaire de 103 846 $ à 129 859 $