IT Service Delivery Manager

Location: Montréal, Québec

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Si vous êtes un professionnel de l'informatique possédant de vastes compétences en gestion de projet, ceci est votre opportunité de rejoindre un leader mondial de l’industrie

La décision entourant le choix de votre prochain employeur ne doit pas être prise à la légère. Si vous désirez travailler aux premières lignes du développement de nouveaux procédés et produits qui permettront de façonner diverses industries, continuez votre lecture pour voir ce que nous vous offrons!  Appliquez votre expertise pour faire avancer votre carrière en tant que responsable de la livraison des technologies de l'information (TI) chez Valmet.

Le responsable de la livraison des TI est responsable de la mise en œuvre, de la livraison et du support des solutions informatiques qui font progresser Valmet Business. Vous superviserez la conception, le développement et les tests des systèmes informatiques afin qu'ils répondent aux besoins commerciaux actifs et futurs de l'organisation. Les responsabilités incluent également l'audit de qualité de ces services et solutions dans la zone Amérique du Nord tout en collaborant étroitement avec l'entreprise et l'équipe informatique mondiale dans le monde entier.

Responsabilités

• Préparer régulièrement des rapports d'étape sur le projet indiquant les livrables du projet, les risques et problèmes possibles, les échéanciers et les efforts prévus.
• Soutenir les besoins opérationnels en s'assurant que la livraison du projet est conforme aux exigences commerciales/techniques et au développement d'applications.
• S'assurer qu'une communication appropriée est faite avec toutes les parties concernées pendant les phases du projet.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue, de réduction des coûts et de gains d'efficacité.
• Comprendre les besoins de l'entreprise et l'expérience de l'utilisateur final, ainsi que représenter ces besoins lorsque vous travaillez avec des parties prenantes et des sous-traitants internes et externes.
• Planifier, organiser et diriger des réunions d'avancement de projet.
• Animer des sessions sur les processus d'affaires et élaborer un programme de formation pour les utilisateurs finaux en proposant l'adoption efficace de solutions innovantes.
• Responsable de la conception de l'architecture d'entreprise, de la conception des spécifications des systèmes logiciels et de la modélisation des bases de données.
• Superviser les fournisseurs, les partenaires et les sous-traitants, en veillant à ce que les objectifs de performance soient atteints.

Attentes

Les candidats bien qualifiés posséderont un baccalauréat en informatique ou un diplôme technique connexe combiné à des diplômes et certifications professionnels liés à la gestion de projects et l’informatique. Un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans la fourniture de solutions informatiques et une expérience avérée dans la mise en œuvre du changement.

Ce poste nécessite une excellente maîtrise de la langue anglaise puisqu’il s’agit de notre langue commerciale commune utilisée dans le monde entier. Ce poste nécessite la capacité d'apporter un support à nos clients, tant virtuellement qu'en se déplaçant occasionnellement sur nos sites situés en Amérique du Nord. Il sera nécessaire pour certains projets de s'adapter à la disponibilité de nos collègues situés dans d'autres fuseaux horaires.

Nous offrons

Nous offrons un environnement de travail stimulant qui valorise l’innovation et convient aux personnes axées sur le développement professionnel, appréciant un milieu dynamique et en évolution rapide. Ce poste comprend une rémunération compétitive ainsi qu’un programme complet d’avantages sociaux, incluant un régime 401(k) avec contribution de l’employeur ainsi qu’un régime de retraite financé par l’entreprise.

Veuillez noter que toute offre d’emploi est conditionnelle à la réussite d’une vérification des antécédents, d’un examen médical préalable à l’emploi et d’un test de dépistage de drogues.

Ce poste n’est pas admissible à une relocalisation internationale.

Là où tout fonctionne ensemble

Valmet est l’endroit où les meilleurs talents issus d’horizons variés se rassemblent. Avec plus de 20 000 professionnels à travers le monde, nous sommes le principal développeur et fournisseur mondial de technologies, d’automatisation et de services destinés aux industries des pâtes et papiers ainsi qu’à l’industrie énergétique.

Notre engagement à faire progresser la performance de nos clients repose sur la créativité, les innovations technologiques, l’expertise en services et, surtout, sur le travail d’équipe.

Joignez-vous à notre équipe !

www.valmet.com/careersna

Valmet souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi. Tous les employés et les candidats à un emploi sont traités sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l’identité de genre et l’orientation sexuelle), le statut parental, l’origine nationale, l’âge, le handicap, les renseignements génétiques (y compris les antécédents médicaux familiaux), l’affiliation politique, le service militaire ou tout autre facteur sans lien avec le mérite ou les qualifications professionnelles.

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If you are an IT professional with extensive project management skills, this is your opportunity to join a global industry leader.

Deciding on a new career within Valmet can be an exciting prospect. Every day there are teams of Valmet employees around the world who share the feeling of achieving something great – that feeling when everything works together. Apply your expertise to further your career as an Information Technology (IT) Delivery Manager at Valmet.

The IT Service Delivery Manager is responsible for the implementation, delivery and support of IT solutions that drive Valmet Business forward. You will oversee the design, development, and testing of IT systems so that they meet the organization's active and future business needs. Your responsibilities will include leading strategic initiatives and ensuring the smooth operation of daily functions. Responsibilities also include the quality audit of these services and solutions in the North America Area while collaboration closely with the business and the Global IT Team worldwide.

Responsibilities-

• Prepare regular project status reports indicating project deliverables, possible risk and issues, timelines and anticipated effort. Escalating unresolved issues or offering recommendations.
• Support business needs by ensuring the project delivery is in alignment with business / technical requirements and application development.
• Ensure appropriate project communication occurs to all parties involved during all phases of the project.
• Identify and implement opportunities for continuous Improvement, cost reduction, and efficiency gains.
• Assist in the development of new IT services and plans.
• Understand the company needs and end-user experience of the system and represent these needs when working with internal and external stakeholders and subcontractors.
• Schedule, organize and lead project status meetings.
• Facilitate business process sessions and develop a training program for end users that can allow the effective adoption of innovative solutions.
• Responsible for business networking, business application, architecture design, and database modelling.
• Oversee vendors, partners and subcontractors, ensuring performance objectives are met.

Expectations -

Well qualified candidates will possess a Bachelor’s Degree in Computer Science or a related technical degree combined with Project manager experience and IT business-related professional degrees and certifications. You have strong leadership skills with minimum of 5 years of work experience in delivering IT solutions with a proven track record in implementing change.

Project Management with related certifications, leading policies and training a diverse range of audiences will be considered as a strong asset.

This position requires excellent command of the English language since it is our common business language used worldwide. This position requires the ability to provide support to our customers, both virtually and by occasionally traveling to our sites located in North America. It will be necessary for certain projects to accommodate the availability of our colleagues located in other time zones.

Please note that any offer of employment is contingent upon a background check.

We Offer -

We offer a challenging work environment that values innovation and suits development-minded people who enjoy working in a fast-paced and dynamic setting. Includes a generous wage and benefits package that includes a 401k with company match as well as company-funded pension.

Please note that any offer of employment is contingent upon a background check and pre-employment physical and drug screen.

This position is not available for international relocation.

Where everything works together -

Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together. With over 20,000 professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries. Our commitment to moving our customer's performance forward requires creativity, technological innovations, service know-how - and above all, teamwork. Join the team! www.valmet.com/careersna

Valmet is an equal opportunity employer. All employees and applicants for employment will not be discriminated on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy, gender identity, and sexual orientation), parental status, national origin, age, disability, genetic information (including family medical history), political affiliation, military service, or other non-merit-based factors.