Die Position verbindet die technische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung mit weltweiten Serviceeinsätzen. Zu den Schwerpunkten zählen die Analyse komplexer Software-, Steuerungs- und Systemprobleme, die Entwicklung nachhaltiger Lösungen sowie der Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden und Serviceteams. Gemeinsam mit Service und Engineering wird die Anlagenverfügbarkeit verbessert und der Aufbau eines spezialisierten Technical-Solutions-Bereichs im Customer Service mitgestaltet.
In dieser Position sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:
Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Software-, SPS- und Steuerungsproblemen bei installierten Anlagen weltweit
Durchführung von Root Cause Analysen sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
Technischer Support für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei komplexen Störungen und Anlagenstillständen
Remote- und Vor-Ort-Unterstützung bei der Fehlersuche und Inbetriebnahme von Anlagen
Optimierung bestehender Software- und Steuerungslösungen zur Verbesserung von Performance, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
Programmierung von SPS-Steuerungen
Anpassung und Weiterentwicklung bestehender SPS-Programme zur Behebung von Fehlern und zur Umsetzung von Kundenanforderungen
Unterstützung bei Schulungen und Wissensvermittlung für Mitarbeiter, Serviceorganisationen und Kunden
Anwendungstechnische (domänenübergreifende) Analyse von Anlagen
Aktive Mitwirkung an der Service Hotline
Für diese Rolle erfüllen Sie idealerweise folgende fachlichen und persönlichen Anforderungen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungs-, Steuerungs- oder Anlagentechnik
Fundierte Kenntnisse in der SPS-Programmierung und -Diagnose (z. B. Siemens Step7, TIA Portal, Codesys, ABB oder vergleichbare Systeme)
Ausgeprägte Fähigkeit, sich schnell in bestehende und unbekannte Anlagen, Steuerungen und Softwarearchitekturen einzuarbeiten sowie komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren
Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse, Ursachenfindung und nachhaltigen Behebung von Störungen an laufenden Anlagen
Kenntnisse im Umgang mit Frequenzumrichtern, Antriebssystemen und deren Parametrierung
Hohes Maß an Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und technischer Entscheidungssicherheit
Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität auch in anspruchsvollen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nationale und internationale Reisebereitschaft sowie Flexibilität hinsichtlich gelegentlicher Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Führerschein Klasse B
#LI-MM1
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