Senior Key Account Manager (mwd)

Overview

Der Senior Key Account Manager (SKAM) verantwortet die strategische Entwicklung des zugeordneten Marktsegments sowie die Betreuung und Weiterentwicklung der wichtigsten Kundenbeziehungen. Die Position trägt die Verantwortung für Umsatz, Profitabilität, Kundenbindung und Geschäftswachstum innerhalb des Verantwortungsbereichs.

Der SKAM entwickelt und steuert die Vertriebsstrategie, führt die ihm zugeordneten Vertriebsmitarbeitenden und stellt die erfolgreiche Akquisition, Entwicklung und Betreuung von Kunden sicher. Durch die Kombination aus strategischer Kundenverantwortung, Führung und Geschäftsentwicklung leistet die Rolle einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg von Celsior.

Responsibilities

• Strategische Kunden- und Segmententwicklung (25%)
• Verantwortet die Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie innerhalb des zugeordneten Marktsegments.
• Entwickelt Maßnahmen zur nachhaltigen Umsatz- und Ergebnissteigerung.
• Analysiert Markt-, Wettbewerbs- und Kundenentwicklungen und leitet geeignete Vertriebsmaßnahmen ab.
• Identifiziert Wachstumschancen und neue Geschäftsmöglichkeiten.
• Unterstützt die Weiterentwicklung des Marktsegments entsprechend der Unternehmensstrategie.
• Umsatz- und Ergebnisverantwortung (20%)
• Verantwortet die Erreichung vereinbarter Umsatz-, Margen- und Auftragseingangsziele.
• Überwacht die wirtschaftliche Entwicklung des Verantwortungsbereichs.
• Entwickelt und steuert Maßnahmen zur Verbesserung von Umsatz und Profitabilität.
• Unterstützt die Budget- und Forecastplanung.
• Stellt die nachhaltige wirtschaftliche Entwicklung des Kundenportfolios sicher.
• Führung und Entwicklung der Vertriebsorganisation (20%)
• Führt und entwickelt die zugeordneten Vertriebsmitarbeitenden.
• Unterstützt die Weiterentwicklung von Vertriebsfähigkeiten, Kundenmanagement und Geschäftsentwicklung.
• Stellt die Umsetzung definierter Vertriebsziele und Aktivitäten sicher.
• Fördert eine leistungs- und kundenorientierte Vertriebskultur.
• Unterstützt die Nachfolge- und Personalentwicklung innerhalb des Verantwortungsbereichs.
• Betreuung strategischer Kunden (20%)
• Verantwortet die Betreuung und strategische Entwicklung der wichtigsten Kunden des zugeordneten Marktsegments.
• Baut und pflegt belastbare Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und Unternehmensebene.
• Führt Preis-, Konditions- und Vertragsverhandlungen bei strategisch relevanten Kunden.
• Identifiziert zusätzliche Geschäftspotenziale und entwickelt langfristige Kundenstrategien.
• Agiert als zentrale Eskalationsinstanz bei komplexen Kundenanforderungen und geschäftskritischen Fragestellungen.
• Geschäftsentwicklung und Neukundengewinnung (10%)
• Unterstützt die Erschließung neuer Märkte und Kundensegmente.
• Fördert die Gewinnung neuer Kunden und Geschäftsmöglichkeiten.
• Identifiziert zusätzliche Umsatzpotenziale innerhalb des Marktsegments.
• Unterstützt die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsinitiativen.
• Baut relevante Netzwerke innerhalb des Zielmarktes aus.
• Vertriebssteuerung und Berichtswesen (5%)
• Überwacht relevante Vertriebskennzahlen und leitet geeignete Maßnahmen ab.
• Stellt die Qualität der Vertriebsplanung und Forecasts sicher.
• Unterstützt die Erstellung von Budget- und Geschäftsplanungen.
• Stellt die Einhaltung interner Prozesse und Richtlinien sicher.

Ausbildung & Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Alternativ abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, technisches oder vergleichbares Studium.
• Fundiertes Verständnis technischer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen.

Berufserfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder Business Development.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Vertriebsmitarbeitenden.
• Erfahrung in der Betreuung strategisch relevanter Kunden.
• Nachweisbare Erfolge in Vertriebs-, Kunden- und Geschäftsentwicklung.
• Erfahrung in Vertrags- und Preisverhandlungen.

Fachliche Kompetenzen

• Fundierte Kenntnisse im Vertriebs- und Kundenmanagement.
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien.
• Kenntnisse in Forecasting, Budgetplanung und Vertriebssteuerung.
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen

• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Führungs- und Entwicklungskompetenz
• Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Kunden- und Ergebnisorientierung

Hohe Eigeninitiative

Strategisches Denkvermögen

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit