Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

www.verifino.com – Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.

Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.

Deine Aufgaben

• Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail
• Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig
• Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
• Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst
• Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
• Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte

Du bringst mit

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
• Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
• Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
• Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
• Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor
• Wir bieten Dir
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien

Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
• Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
• Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%
• Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf
• Kontakt: Nadja Kayi
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 069 509543361