Director of Marketing and Programming

The Andaz brand

Andaz means “personal style.” Each Andaz hotel is grounded in its local surroundings and shaped by the culture, creativity and character of its destination. Through thoughtful, personalized service and distinctive experiences, Andaz hotels invite guests to explore, connect and feel inspired.

About Andaz Hiroshima

Andaz Hiroshima will occupy the upper floors of KAMIHACHI X, a striking new landmark in the heart of Hiroshima. Inspired by the city’s six rivers flowing towards the Seto Inland Sea, the hotel’s design celebrates Hiroshima’s natural beauty, vibrant culture, creativity and warm spirit. Envisioned as a “lighthouse for Hiroshima,” Andaz will be a beacon of connection, discovery and community.

With 235 guestrooms and suites, wellness facilities, an indoor pool and fitness centre, Andaz Hiroshima will bring together a vibrant mix of dining, drinking and social experiences. From lively all-day dining and curated cocktail experiences to a Japanese-inspired rooftop venue with panoramic views, the hotel will offer guests many ways to discover the character of the city.

Rooted in the neighborhood yet connected to the world, Andaz Hiroshima will be a place where people come together, local stories are brought to life and meaningful connections are made.

The Role

The Marketing Communications Manager is responsible for developing and executing integrated marketing communications strategies to establish Andaz Hiroshima's brand presence, build awareness, and position the hotel as a distinctive lifestyle destination in Hiroshima.

During the pre-opening phase, the role will lead marketing communications initiatives, including brand positioning, public relations, media engagement, digital marketing, content development, and launch campaigns to generate market awareness and excitement ahead of the hotel's opening.

Working closely with the Director of Commercial, the General Manager, and key hotel departments, the Marketing Communications Manager will drive brand visibility, strengthen relationships with local communities and business partners, and support commercial objectives across Rooms, Food & Beverage, and other revenue-generating areas.

Following the opening, the role will continue to strengthen the hotel's market positioning, enhance guest engagement, and deliver measurable marketing outcomes while ensuring alignment with Hyatt's brand standards and overall business strategy.

The role will also lead the hotel's annual programming calendar, creating distinctive experiences across culture, art, music, wellness, culinary experiences, community engagement and brand collaborations that express the character of Hiroshima and the Setouchi region.

アンダーズブランド

Andaz（アンダーズ）とは、ヒンディー語で「自分らしいスタイル」を意味します。

• グローバルな感性を持つ人々のためにデザインされたアンダーズのホテルは、それぞれの土地に根ざしながら、地域の文化を取り入れています。
• 一人ひとりに寄り添う、型にはまらないサービスを通じて、ゲストが自由に自分らしく過ごせる、垣根のない環境を創り出します。そして、その土地の文化が持つ精神に触れ、インスピレーションを得られる体験を提供します。
• 私たちのホテルとカルチャー
• アンダーズ広島は、広島の中心部に誕生する印象的な新ランドマーク「KAMIHACHI X」の上層階に位置します。瀬戸内海へと流れる広島の6本の川からインスピレーションを得たホテルのデザインは、広島の自然の美しさ、豊かな文化、創造性、そして温かい人々の心を表現しています。「広島の灯台」として構想されたAndaz Hiroshimaは、人々のつながり、発見、そして地域コミュニティの交流を生み出す存在となります。
• 235室の客室とスイートに加え、ウェルネス施設、屋内プール、フィットネスセンターを備えます。また、広島の文化、創造性、コミュニティの魅力に触発された、交流のための多彩な体験を提供します。
• 活気あるオールデイダイニング、こだわりのカクテル体験、そして素晴らしい料理やエンターテインメント、パノラマビューを楽しめるルーフトップ施設など、さまざまな魅力を展開します。地域に根ざしながら世界とつながるアンダーズ広島は、人々が集い、地域の物語が息づき、心に残るつながりが生まれる、活気あふれる場所となることを目指しています。
• 役割
• アンダーズ広島のブランド認知を高め、広島を代表する個性的なライフスタイルホテルとしてのポジショニングを確立するため、マーケティングコミュニケーション戦略の立案・実行を担当します。
• 開業準備期間中は、ブランド戦略、広報・PR、メディア対応、デジタルマーケティング、コンテンツ制作、開業キャンペーンなどを推進し、開業前からホテルへの期待と関心を高めます。
• Director of Commercial 、General Managerおよび各部門と連携し、地域社会やビジネスパートナーとの関係構築、ブランド認知の向上、客室・料飲などの収益向上を支援します。
• 開業後は、ブランド価値の向上、ゲストとの継続的な関係構築、マーケティング活動の成果最大化を通じて、ホテルの事業目標達成に貢献します。
• このポジションは、ホテルの年間プログラムカレンダーの企画・運営も担当します。広島および瀬戸内地域の特色を表現しながら、文化、アート、音楽、ウェルネス、食、地域との交流、ブランドとのコラボレーションなど、ホテル独自の体験を創出します。

Key Responsibilities（主な責務）

• Pre-Opening Marketing & Brand Positioning

• Develop and execute the pre-opening marketing communications plan to successfully introduce Andaz Hiroshima to the market.
• Establish the hotel's brand positioning and storytelling in alignment with Andaz brand standards and Hyatt's overall marketing strategy.
• Plan and coordinate pre-opening campaigns, media previews, opening announcements, and launch events.
• Build awareness and anticipation among target audiences, including local residents, domestic and international travelers, media, and key business partners.
• アンダーズ広島の市場導入に向けた開業前マーケティングコミュニケーション計画を策定・実行する。

Andazのブランド基準およびHyattのマーケティング戦略に沿って、ホテルのブランドポジショニングとストーリーテリングを確立する。

開業前のプロモーション、メディア向け内覧会、開業告知、オープニングイベントを企画・調整する。

地域住民、国内外の旅行者、メディア、主要ビジネスパートナーに対し、開業前からホテルへの認知と期待を高める。

• Public Relations & Media Relations

• Develop and maintain strong relationships with local, national, and international media, journalists, editors, influencers, and relevant industry partners.
• Prepare press releases, media kits, interviews, and promotional materials to generate positive and consistent media exposure.
• Coordinate media visits, press events, and public relations activities to enhance the hotel's reputation and visibility.
• Monitor media coverage, public sentiment, and competitor activities, identifying opportunities to strengthen brand positioning.
• 地元・国内・海外のメディア、ジャーナリスト、編集者、インフルエンサー、関連業界との良好な関係を構築・維持する。
• プレスリリース、メディアキット、取材対応、広報資料を作成し、継続的かつ効果的なメディア露出を実現する。
• メディア内覧会、プレスイベント、広報活動を企画・運営し、ホテルの認知度と評価を高める。
• メディア掲載状況、世間の反応、競合ホテルの動向を分析し、ブランド価値向上の機会を特定する。

• Digital Marketing & Content Management

• Manage the hotel's digital marketing communications, including website content, social media channels, digital campaigns, and online brand presence.
• Develop engaging content that reflects the Andaz brand personality, local culture, design, culinary experiences, and distinctive guest experiences.
• Coordinate photography, videography, creative production, and content development with internal teams and external agencies.
• Monitor digital marketing performance and optimize activities based on engagement, reach, conversion, and other relevant KPIs.

ホテル公式ウェブサイト、SNS、デジタル広告、オンライン上のブランド発信を管理する。

Andazのブランド特性、地域文化、デザイン、食体験、独自のゲスト体験を伝える魅力的なコンテンツを制作する。

社内関係者および外部制作会社と連携し、写真・動画撮影、クリエイティブ制作、コンテンツ開発を推進する。

SNSのエンゲージメント、リーチ、コンバージョンなどのKPIを分析し、マーケティング活動の改善につなげる。

• Community Engagement & Strategic Partnerships

• Build and maintain relationships with local businesses, cultural organizations, artists, designers, community leaders, and other stakeholders in Hiroshima.
• Identify opportunities for meaningful collaborations that reflect the Andaz brand and celebrate the local culture and community.
• Develop strategic partnerships, events, and initiatives that enhance the hotel's visibility and strengthen its connection with the destination.
• Represent the hotel at relevant community, business, and promotional events.
• 広島の地元企業、文化団体、アーティスト、デザイナー、地域リーダーなどとの関係を構築・維持する。

Andazのブランドコンセプトと地域文化を結びつけるコラボレーション機会を創出する。

ホテルの認知度向上と地域とのつながりを強化するパートナーシップ、イベント、プロジェクトを企画・実行する。

地域のビジネスイベントやプロモーション活動にホテルを代表して参加する。

• Commercial & Revenue Support

• Work closely with Sales, Revenue Management, Food & Beverage, and other departments to develop marketing initiatives that support revenue generation.
• Create targeted campaigns and promotional activities for Rooms, Food & Beverage outlets, special events, and other hotel experiences.
• Ensure marketing communications initiatives are aligned with the hotel's commercial strategy and business objectives.
• Evaluate campaign performance and return on investment, recommending improvements to maximize effectiveness.

Sales、Revenue Management、F&Bなどの部門と連携し、収益向上につながるマーケティング施策を企画・実行する。

• 客室、レストラン・バー、イベント、ホテル独自の体験を訴求するプロモーションを展開する。
• マーケティングコミュニケーション活動をホテルの営業戦略および事業目標と連動させる。
• キャンペーンの成果や投資対効果を分析し、施策の改善と効率化を推進する。

• Budget Management & Brand Compliance

• Prepare and manage the annual marketing communications budget, ensuring effective allocation of resources and cost control.
• Manage external agencies, creative partners, media contracts, and marketing suppliers.
• Ensure all communications, advertising, promotional materials, and digital content comply with Hyatt and Andaz brand standards.
• Maintain accurate records of marketing expenditures, contracts, campaign results, and performance indicators.
• 年間マーケティングコミュニケーション予算を策定・管理し、効果的な予算配分とコスト管理を行う。
• 広告代理店、制作会社、メディア、外部パートナーとの契約および業務を管理する。
• すべての広報・広告・販促物・デジタルコンテンツがHyattおよびAndazのブランド基準に適合していることを確認する。

マーケティング費用、契約、キャンペーン成果、KPIを適切に記録・管理する。

• Cross-Functional Collaboration & Leadership

• Collaborate with the General Manager, Director of Commercial, and hotel leadership team to ensure consistent internal and external communications.
• Support internal communications and employer branding initiatives in collaboration with Human Resources.
• Coordinate multiple projects and priorities efficiently, particularly during the pre-opening period.
• Demonstrate Hyatt's Leadership Expectations through collaboration, accountability, innovation, and a commitment to developing others.
• General Manager、Director of Sales & Marketing、各部門のリーダーと連携し、ホテル内外のコミュニケーションに一貫性を持たせる。

Human Resourcesと協力し、社内コミュニケーションや採用ブランディングを支援する。

特に開業準備期間中は、複数のプロジェクトを効率的に管理し、優先順位を適切に判断する。

部門間連携、責任ある行動、革新的な取り組み、人材育成を通じてHyattのLeadership Expectationsを実践する。

• Programming & Guest Experience

• Develop and lead an annual programming calendar across culture, art, music, wellness, culinary experiences, community engagement and brand collaborations.
• Create signature experiences that reflect Hiroshima, the Setouchi region and the Andaz brand, strengthening guest engagement, local relevance and commercial opportunity.
• Partner with Operations and Food & Beverage to ensure all programming concepts are operationally executable and delivered consistently.
• 文化、アート、音楽、ウェルネス、食体験、地域との交流、ブランドコラボレーションを含む年間プログラムカレンダーを企画・策定し、主導する。
• 広島、瀬戸内地域、そしてAndazブランドの魅力を反映した、このホテルならではの体験を創出する。これにより、ゲストとのつながり、地域との関係性、ビジネス機会を強化する。
• オペレーションおよび料飲部門と連携し、すべてのプログラムが実際の運営に適しており、一貫して提供できるようにする。

• Consumer Insights & Commercial Impact

• Develop a strong understanding of target guests, local audiences, lifestyle trends, travel behavior and emerging demand opportunities.
• Translate consumer and market insights into campaigns, partnerships, programming and guest experiences that support sustainable business growth.
• Measure performance through audience growth, guest engagement, media value, partnership value, revenue contribution and return on investment, and present regular recommendations to the Leadership Committee.
• ターゲットとなるゲスト、地域の顧客層、ライフスタイルのトレンド、旅行者の行動、そして新たな需要の機会について深く理解する。
• 消費者および市場のインサイトを、持続的な事業成長につながるキャンペーン、パートナーシップ、プログラム、ゲスト体験へと具体化する。
• オーディエンスの拡大、ゲストエンゲージメント、メディア価値、パートナーシップの価値、収益への貢献度、投資対効果（ROI）を通じて成果を測定し、リーダーシップ・コミッティーに定期的に提案・報告する。

• Partnerships, Agencies & Team Leadership

• Identify, negotiate and manage strategic partnerships with lifestyle brands, cultural institutions, artists, designers, creatives, tastemakers, influencers and community organizations.
• Lead external agencies, production partners, media contracts and creative suppliers to ensure quality, consistency, cost control and timely delivery.
• Lead and develop the Marketing and Programming team, including coaching, performance management, succession planning and capability development.
• ライフスタイルブランド、文化施設、アーティスト、デザイナー、クリエイター、トレンドセッター、インフルエンサー、地域団体などとの戦略的なパートナーシップを発掘・交渉・管理する。
• 外部エージェンシー、制作パートナー、メディア契約、クリエイティブ関連サプライヤーを統括し、品質、一貫性、コスト管理、納期遵守を確実にする。
• マーケティングおよびプログラミングチームを率いて育成する。これには、コーチング、パフォーマンス管理、後継者計画、能力開発を含む。

Qualifications（応募資格）

• Bachelor's degree in Marketing, Communications, Public Relations, Hospitality Management, or a related field, or equivalent professional experience.
• Minimum 3–5 years of relevant experience in marketing communications, public relations, digital marketing, or brand management, preferably within the hospitality, luxury, or lifestyle sector.
• Proven experience in developing and executing marketing campaigns, public relations activities, and digital content strategies.
• Strong knowledge of media relations, social media platforms, content creation, and digital marketing practices.
• Excellent communication, presentation, writing, and relationship-building skills.
• Ability to manage multiple projects, deadlines, external agencies, and marketing budgets effectively.
• Strong creativity, commercial awareness, and analytical skills, with the ability to measure marketing effectiveness.
• Fluency in Japanese and professional working proficiency in English.
• Ability to work collaboratively across departments and demonstrate Hyatt's Purpose, Values, and Leadership Expectations.
• Previous experience in hotel pre-opening or launching a new luxury or lifestyle brand.
• Experience with Hyatt, Andaz, or other international hospitality brands.
• Established relationships with local and national media, creative communities, and business partners.
• Knowledge of Hiroshima's local market, culture, tourism, and business environment.
• Experience in photography, video production, creative direction, or digital advertising.
• Familiarity with marketing analytics, CRM platforms, and digital performance measurement tools.
• Previous experience in hotel pre-opening or launching a new luxury or lifestyle brand.
• Established relationships with local and national media, creative communities and business partners.
• Experience creating cultural, culinary, artistic, wellness or community programming.
• Experience managing agencies, creative production partners, media contracts and external suppliers.
• マーケティング、コミュニケーション、広報、ホスピタリティマネジメント、関連分野の学位、または同等の実務経験。
• マーケティングコミュニケーション、広報、デジタルマーケティング、ブランドマネジメントなどの実務経験3～5年以上。ホテル、ラグジュアリー、ライフスタイル業界での経験が望ましい。

マーケティングキャンペーン、PR活動、デジタルコンテンツ戦略の企画・実行経験。

メディアリレーション、SNS運用、コンテンツ制作、デジタルマーケティングに関する知識。

• 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、文章作成能力、関係構築力。
• 複数のプロジェクト、納期、外部委託会社、マーケティング予算を適切に管理する能力。
• 創造力、ビジネス感覚、分析力を備え、マーケティング施策の効果を測定できること。
• 日本語が流暢であり、英語で業務上のコミュニケーションができること。
• 部門を超えて協働し、HyattのPurpose、Values、Leadership Expectationsを実践できること。
• ホテルの開業準備、ラグジュアリーまたはライフスタイルブランドの立ち上げ経験。

Hyatt、Andaz、その他のインターナショナルホテルブランドでの勤務経験。

• 地元・全国メディア、クリエイティブ業界、ビジネスパートナーとのネットワーク。
• 広島の市場、文化、観光、ビジネス環境に関する知識。
• 写真・動画制作、クリエイティブディレクション、デジタル広告の経験。

マーケティング分析、CRM、デジタル施策の効果測定ツールに関する知識。

Our Benefits and Development Opportunities

• Full social insurance coverage, including health insurance, employees’ pension insurance and employment insurance.
• Associate cafeteria
• After completing the probationary period, complimentary and discounted stays at Hyatt hotels worldwide.
• Access to Hyatt e-learning and professional development programs.
• Opportunities for Career Growth in a global environment.
• 福利厚生・成長機会
• 健康保険、厚生年金保険、雇用保険を含む社会保険完備
• 従業員食堂
• 試用期間終了後、世界中のハイアットホテルを対象とした無料宿泊および割引宿泊制度
• ハイアットのeラーニングおよび専門能力開発プログラムの利用
• グローバルな環境におけるキャリア成長の機会