【工作內容】
- 培訓執行與指導：主導具互動性的實體與數位培訓課程，指導美容顧問深入掌握香氛知識、顧客服務與諮詢技巧，全面提升專櫃表現
- 課程規劃與籌辦：統籌工作坊與研討會的端到端行政籌備，涵蓋場地規劃、動線與場地佈置、時程排定與名單管理
- 教材編譯與在地化：在地化並準備培訓教材，依據本地專櫃與市場需求量身調整，同時完整傳遞品牌精神
成效追蹤與市場反饋：追蹤市場KPI，並透過巡店與市場競品動態收集質性回饋，持續優化培訓成效
【職位要求】
- 具備兩年以上教育訓練、香氛、美妝或零售培訓相關經驗；曾任品牌香氛專家、櫃長、資深銷售顧問尤佳
- 具備在實體與線上培訓中主持生動、架構清晰的工作坊與指導課程的實踐能力。熟悉美妝產業及香氛相關資訊
- 扎實理解香氛產品、調性與產業趨勢，能將產品故事轉化為專櫃實用的諮詢工具
- 具備出色的表達與人際溝通能力，能與多元背景的門市團隊建立連結並化繁為簡
- 展現跨部門協作的成熟經驗，能與前線團隊、主管及外部廠商維持良好合作關係
Job description provided by L'Oreal.
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