Sr. Field Application Engineer 資深FAE工程師

• Purpose of this Position
• 負責關鍵客戶的專案落地技術服務對接並偕同內部團隊以確保專案順利交付。
• Major Areas of Responsibility
• 1.服務業務開發 (Service Sales Execution) : 了解客戶對於技術服務的需求 偕同服務工程團隊設計解決方案 並與sales協作服務類產品接單 。
• 2.專案交付管理 (Project Delivery) : 負責關鍵服務專案（如：例行升級、更換套件）的布建時程，確保試車過程順利並達成驗收。

3.客戶窗口與資源協調 (Account & Resource Coordination)

擔任客戶端的技術服務窗口。協調內部 FAE 或服務工程師資源，解決客戶端的技術糾紛或現場問題，維護高滿意度。

針對服務過程中的不滿進行初步排解。維護顧客關係與服務。

Minimum Job Requirements

1.年資：3–5 年以上半導體或電子產業B2B經驗，需具備獨立執行專案之能力並有成功專案上線的案例。

2.專業知識：

• 具備工廠自動化或半導體製程應用相關產業 know-how。
• 熟悉乙太網路及相關技術應用佳。
• 3.個人特質：具備強烈業務開發動能、跨部門溝通協調能力，以及目標導向思維。