(Sr) Data Consultant Customer Service

Jij ziet snel wat data vertelt en vooral wat je ermee kunt doen. Je maakt complexe inzichten begrijpelijk en weet mensen mee te krijgen in jouw advies. Je houdt verschillende belangen in beeld, stelt de juiste vragen en maakt van analyses een helder verhaal dat aanzet tot actie. Je werkt zelfstandig, zoekt actief naar verbeteringen en schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering.

Verder heb je

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Bedrijfskunde, Data Science, Customer Experience, Economie of een vergelijkbare richting
• Minimaal 5 jaar ervaring als Data Consultant of Business Analist, bij voorkeur binnen een klantgerichte of servicegerichte organisatie
• Ervaring met tools zoals Qlik, Streamlit, Power BI, Tableau, SQL, Python of R
• Ervaring met changemanagement en het begeleiden van senior stakeholders bij veranderingen
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels
• Ervaring met AI en moderne analysetechnieken en de drive om deze verder toe te passen